브랜드는 문화다, 기업이 아니다 📋 목차 🎭 하나의 문화로 기능하는 브랜드 철학 🤝 고객 참여로 문화가 만들어지는 방식 📖 문화적 코드로 연결되는 브랜드 서사 🌐 브랜드가 커뮤니티로 진화할 때 💝 경영 아닌 공감으로 움직이는 구조 🏠 고객이 '소속감'을 느끼는 이유 ❓ 브랜드 관련 자주 묻는 질문 (FA…
고객은 브랜드 서사의 조연인가, 주연인가 📋 목차 🎭 브랜드 이야기 안의 고객 위치 ⭐ 주인공으로 설정된 고객 서사 🌟 고객의 경험이 브랜드 내러티브로 확장될 때 🎬 고객이 이야기의 방향을 결정하는 순간 💫 고객의 감정 곡선이 중심이 되는 구조 🏆 브랜드 스토리 속 고객의 실질적 기여 ❓ FAQ 브랜드와 고객의 관…
