브랜드 콘텐츠 기획할 때 꼭 넣어야 할 핵심 요소들 - 브랜드 스토리텔링의 중요성(ho07.kr)

브랜드 콘텐츠 기획할 때 꼭 넣어야 할 핵심 요소들

 

📋 목차

• 🎯 고객의 문제 인식 지점
• 💎 브랜드 철학이 드러나는 문장
• ❤️ 감정 트리거 포인트(공감 유도 장면)
• 📢 명확한 메시지와 행동 유도(Call To Action)
• 🎨 톤&무드의 일관성
• 📊 콘텐츠 퍼포먼스를 위한 기본 뼈대
• ❓ FAQ

브랜드 콘텐츠 기획은 단순히 예쁜 디자인이나 재미있는 스토리를 만드는 것이 아니에요. 고객의 마음을 움직이고 브랜드의 가치를 전달하는 전략적인 커뮤니케이션 도구랍니다. 성공적인 브랜드 콘텐츠를 만들기 위해서는 반드시 포함해야 할 핵심 요소들이 있어요.

 

오늘날 수많은 콘텐츠가 쏟아지는 시대에서 브랜드가 고객의 관심을 끌고 기억에 남으려면 체계적인 기획이 필수예요. 이 글에서는 브랜드 콘텐츠 기획 시 꼭 넣어야 할 6가지 핵심 요소를 자세히 알아보고, 실제 적용 방법까지 소개해드릴게요. 🚀

🎯 고객의 문제 인식 지점

브랜드 콘텐츠의 시작은 항상 고객의 문제에서 출발해야 해요. 고객이 일상에서 겪는 불편함, 해결하고 싶은 욕구, 충족되지 않은 니즈를 정확히 파악하는 것이 첫 번째 단계랍니다. 예를 들어, 운동을 시작하고 싶지만 시간이 없다고 느끼는 직장인들의 고민을 포착한다면, 그들에게 공감 가는 콘텐츠를 만들 수 있어요.

 

문제 인식 지점을 찾는 방법은 다양해요. 소셜미디어 댓글 분석, 고객 상담 내용 리뷰, 온라인 커뮤니티 모니터링 등을 통해 실제 고객들이 어떤 어려움을 겪고 있는지 파악할 수 있답니다. 특히 고객이 사용하는 언어와 표현을 그대로 수집하면, 더욱 진정성 있는 콘텐츠를 만들 수 있어요.

 

나이키의 'Just Do It' 캠페인은 운동을 미루는 사람들의 심리를 정확히 짚어냈어요. 운동하고 싶지만 늘 핑계를 대며 미루는 사람들에게 '그냥 해!'라는 단순하면서도 강력한 메시지를 전달했죠. 이처럼 고객의 내면적 갈등을 이해하고 해결책을 제시하는 것이 효과적인 브랜드 콘텐츠의 시작이에요.

 

문제 인식 지점을 찾을 때는 표면적인 문제뿐만 아니라 그 이면의 감정도 함께 고려해야 해요. 예를 들어, '다이어트가 힘들다'는 표면적 문제 뒤에는 '자존감 회복', '건강한 삶에 대한 갈망', '사회적 인정 욕구' 등 다양한 감정이 숨어있답니다. 이런 깊은 이해가 있을 때 진정으로 고객의 마음을 움직이는 콘텐츠가 탄생해요.

🔍 고객 문제 분석 프레임워크

분석 단계	핵심 질문	실행 방법
표면적 문제	고객이 직접 말하는 불편함은?	설문조사, 인터뷰
근본 원인	왜 이 문제가 발생하는가?	5 Why 분석법
감정적 니즈	어떤 감정을 해결하고 싶은가?	감정 맵핑

 

고객의 문제를 제대로 인식하려면 데이터와 직관을 균형 있게 활용해야 해요. 구글 애널리틱스나 소셜미디어 인사이트 같은 정량적 데이터는 고객의 행동 패턴을 보여주고, 직접 대화나 관찰을 통한 정성적 데이터는 그들의 진짜 마음을 들여다볼 수 있게 해준답니다.

 

실제로 많은 성공적인 브랜드들이 고객 문제 인식에서 시작했어요. 에어비앤비는 '비싼 호텔 숙박비'라는 문제에서 출발했고, 우버는 '택시 잡기 어려움'이라는 일상적 불편함을 해결했죠. 이들 브랜드의 콘텐츠는 항상 이러한 문제 해결을 중심으로 스토리를 전개해요.

 

나의 경험으로는 고객 인터뷰를 할 때 '왜?'라는 질문을 최소 5번은 반복해보는 것이 효과적이었어요. 처음에는 피상적인 답변이 나오지만, 계속 파고들수록 진짜 문제의 핵심에 다가갈 수 있었답니다. 이렇게 발견한 인사이트는 콘텐츠 기획의 든든한 토대가 되어줘요. 😊

 

고객 문제 인식 지점을 찾았다면, 이를 콘텐츠에 자연스럽게 녹여내는 것이 중요해요. 직접적으로 문제를 지적하기보다는 스토리텔링을 통해 고객이 스스로 공감하고 깨달을 수 있도록 유도하는 것이 효과적이랍니다.

💎 브랜드 철학이 드러나는 문장

브랜드 철학은 기업이 추구하는 핵심 가치와 신념을 담은 것으로, 모든 콘텐츠의 중심축이 되어야 해요. 단순한 슬로건이 아니라 브랜드의 존재 이유와 고객에게 전하고자 하는 약속을 명확히 표현하는 것이 중요하답니다. 파타고니아의 "우리는 우리의 터전, 지구를 되살리기 위해 사업을 합니다"처럼 진정성 있는 철학이 담긴 문장은 고객의 마음을 움직여요.

 

브랜드 철학을 효과적으로 전달하려면 추상적인 개념보다는 구체적이고 행동 지향적인 표현을 사용하는 것이 좋아요. 예를 들어, '혁신을 추구합니다'보다는 '매일 고객의 일상을 더 편리하게 만드는 기술을 개발합니다'가 더 와닿는 표현이죠. 이런 구체성이 브랜드의 진정성을 높여준답니다.

 

애플의 "Think Different"는 단 두 단어로 브랜드의 철학을 완벽하게 표현한 사례예요. 이 문장은 단순히 제품의 차별성을 말하는 것이 아니라, 세상을 다르게 보고 변화를 만들어내는 사람들을 위한 브랜드라는 메시지를 전달해요. 이처럼 브랜드 철학은 고객이 브랜드와 함께할 때 어떤 사람이 될 수 있는지를 보여줘야 해요.

 

브랜드 철학을 담은 문장을 만들 때는 몇 가지 원칙을 지켜야 해요. 첫째, 진정성이 있어야 하고 둘째, 차별화된 관점을 제시해야 하며 셋째, 실천 가능한 약속이어야 해요. 무엇보다 이 철학이 모든 비즈니스 결정과 콘텐츠 제작의 기준이 되어야 한답니다.

✨ 효과적인 브랜드 철학 문장의 특징

특징	설명	예시
간결성	핵심을 짧고 명확하게	Just Do It (나이키)
감정적 연결	고객의 가치관과 연결	Because You're Worth It (로레알)
행동 유도	변화를 이끄는 메시지	Start Something (도미노피자)

 

브랜드 철학은 시대에 따라 진화할 수 있지만, 핵심 가치는 일관되게 유지되어야 해요. 코카콜라는 100년이 넘는 역사 동안 '행복'이라는 핵심 가치를 지켜왔지만, 시대에 맞게 "Open Happiness", "Taste the Feeling" 등으로 표현을 발전시켜왔답니다.

 

브랜드 철학이 제대로 작동하려면 내부 구성원들이 먼저 이를 깊이 이해하고 실천해야 해요. 직원들이 브랜드 철학을 체화하지 못하면 고객에게 전달되는 메시지도 공허해질 수밖에 없어요. 따라서 내부 교육과 문화 구축이 선행되어야 한답니다.

 

실제로 성공적인 브랜드들은 철학을 모든 접점에서 일관되게 표현해요. 제품 디자인, 매장 인테리어, 고객 서비스, 소셜미디어 콘텐츠까지 모든 곳에서 브랜드 철학이 느껴져야 해요. 이런 일관성이 브랜드에 대한 신뢰를 만들어내죠.

 

브랜드 철학을 콘텐츠에 녹여낼 때는 설교하듯 전달하기보다는 스토리와 경험을 통해 자연스럽게 전달하는 것이 효과적이에요. 고객이 브랜드와 함께하는 순간순간에서 철학을 느낄 수 있도록 섬세하게 설계해야 한답니다. 

❤️ 감정 트리거 포인트(공감 유도 장면)

감정은 사람들의 행동을 이끄는 가장 강력한 동력이에요. 브랜드 콘텐츠에서 감정 트리거 포인트는 고객의 마음을 움직이고 브랜드와의 깊은 연결을 만드는 핵심 요소랍니다. 기쁨, 감동, 놀라움, 때로는 슬픔까지도 전략적으로 활용하면 강력한 브랜드 경험을 만들 수 있어요.

 

구글의 "Reunion" 광고는 인도와 파키스탄 분단으로 헤어진 친구들의 재회를 그려내며 전 세계 사람들의 눈물샘을 자극했어요. 이 광고는 구글 검색이라는 기능적 서비스를 감동적인 인간 드라마로 승화시켰죠. 기술이 사람과 사람을 연결한다는 메시지를 감정적으로 전달한 완벽한 사례예요.

 

감정 트리거를 만들 때는 타겟 고객의 삶의 맥락을 깊이 이해해야 해요. 20대 청년들에게는 도전과 성장의 스토리가, 30-40대 부모들에게는 가족과 사랑의 이야기가 더 큰 공감을 불러일으킨답니다. 각 세대가 겪는 보편적 경험과 감정을 포착하는 것이 중요해요.

 

나의 생각으로는 가장 효과적인 감정 트리거는 '작은 일상의 특별한 순간'을 포착하는 것이에요. 거창한 이벤트보다 누구나 경험해봤을 법한 소소한 순간들이 더 큰 공감을 이끌어내죠. 아이가 처음 걸음마를 떼는 순간, 퇴근길 노을을 보며 느끼는 작은 행복 같은 것들 말이에요.

🎭 감정 트리거 유형과 활용법

감정 유형	트리거 상황	브랜드 메시지
기쁨/행복	목표 달성, 축하의 순간	함께 축하하는 브랜드
감동/따뜻함	가족애, 우정, 배려	관계를 소중히 하는 브랜드
도전/열정	한계 극복, 새로운 시작	가능성을 믿는 브랜드

 

감정 트리거를 설계할 때는 스토리의 구조도 중요해요. 시작-전개-절정-결말의 기본 구조 속에서 감정의 고저를 만들어야 해요. 평온한 일상에서 시작해 갈등이나 도전을 거쳐 해결과 성장으로 이어지는 여정은 보는 이들의 감정을 자연스럽게 이끌어간답니다.

 

음악, 색감, 템포 같은 감각적 요소들도 감정을 증폭시키는 중요한 도구예요. 슬로우모션으로 담은 아이의 미소, 따뜻한 톤의 배경음악, 부드러운 조명은 시각과 청각을 통해 감성을 자극해요. 이런 디테일들이 모여 강력한 감정적 경험을 만들어내죠.

 

주의할 점은 감정 조작이 아닌 진정한 공감을 이끌어내야 한다는 거예요. 과도하게 감정을 자극하거나 비현실적인 상황을 연출하면 오히려 거부감을 일으킬 수 있어요. 진실된 이야기와 genuine한 감정만이 지속적인 브랜드 애착을 만들어낸답니다.

 

성공적인 감정 트리거는 브랜드 가치와 자연스럽게 연결되어야 해요. 단순히 눈물을 뽑아내는 것이 목적이 아니라, 그 감정을 통해 브랜드가 추구하는 가치를 전달해야 하죠. 도브의 "Real Beauty" 캠페인처럼 여성의 진정한 아름다움에 대한 감동적 메시지가 제품 철학과 완벽하게 맞아떨어지는 것처럼요. 🌟

📢 명확한 메시지와 행동 유도(Call To Action)

아무리 감동적인 콘텐츠라도 명확한 메시지와 행동 유도가 없다면 그저 예쁜 영상이나 글에 그치고 말아요. 브랜드 콘텐츠의 궁극적인 목적은 고객의 인식을 바꾸고 행동을 이끌어내는 것이랍니다. 메시지는 단순하고 명확해야 하며, CTA는 자연스럽게 녹아들어야 해요.

 

효과적인 메시지는 한 문장으로 요약될 수 있어야 해요. 나이키의 "Just Do It"처럼 간단하지만 강력한 메시지는 수십 년이 지나도 사람들의 기억에 남아있죠. 복잡한 설명보다는 핵심을 찌르는 한 마디가 더 큰 영향력을 발휘한답니다.

 

CTA는 고객이 다음에 취해야 할 행동을 명확히 제시해야 해요. '지금 시작하기', '자세히 알아보기', '무료 체험하기' 같은 직접적인 표현도 좋지만, 스토리텔링 속에 자연스럽게 녹여내는 것이 더 효과적일 때가 많아요. 예를 들어, 운동 앱이라면 '오늘부터 당신의 변화가 시작됩니다'처럼 감성적이면서도 행동을 유도하는 메시지를 사용할 수 있어요.

 

메시지의 타이밍도 중요해요. 콘텐츠 초반에 너무 강한 판매 메시지를 던지면 고객이 거부감을 느낄 수 있어요. 먼저 공감대를 형성하고 가치를 전달한 후, 자연스럽게 행동을 제안하는 것이 효과적이랍니다. 감정의 정점에서 제시되는 CTA가 가장 높은 전환율을 보여요.

💡 효과적인 CTA 설계 원칙

원칙	설명	적용 예시
긴급성 부여	지금 행동해야 하는 이유 제시	오늘만 특별 혜택
가치 명확화	고객이 얻을 혜택 강조	무료로 시작하세요
장벽 제거	행동의 부담 최소화	신용카드 없이 체험

 

디지털 시대의 CTA는 더욱 정교해져야 해요. 단순히 '구매하기' 버튼을 누르게 하는 것을 넘어, 콘텐츠 공유, 커뮤니티 참여, 브랜드 경험 확장 등 다양한 형태의 참여를 유도해야 해요. 스타벅스의 '리워드 프로그램 가입하기'처럼 장기적인 관계 구축을 위한 CTA도 중요하답니다.

 

메시지와 CTA의 일관성도 놓치지 말아야 해요. 환경 보호를 강조하는 콘텐츠에서 '지금 구매하고 무료 배송받기'라는 CTA는 어울리지 않겠죠? 대신 '지속가능한 선택하기'나 '지구를 위한 작은 실천 시작하기' 같은 메시지가 더 적절해요.

 

A/B 테스트를 통해 CTA의 효과를 지속적으로 개선하는 것도 중요해요. 버튼의 색상, 위치, 문구를 조금씩 바꿔가며 어떤 요소가 가장 높은 전환율을 보이는지 확인해보세요. 때로는 작은 변화가 큰 차이를 만들어낸답니다.

 

성공적인 CTA는 고객에게 선택의 자유를 주면서도 명확한 방향을 제시해요. '당신의 선택입니다'라는 메시지와 함께 '하지만 이런 혜택이 기다리고 있어요'라는 가치를 전달하면, 고객은 스스로 행동하게 된답니다. 강요가 아닌 초대의 느낌을 주는 것이 핵심이에요! 🎯

🎨 톤&무드의 일관성

브랜드의 톤&무드는 고객이 브랜드를 인식하는 중요한 단서예요. 마치 사람의 성격처럼, 브랜드도 일관된 목소리와 분위기를 유지해야 신뢰를 얻을 수 있답니다. 럭셔리 브랜드가 갑자기 캐주얼한 말투를 사용하거나, 젊은 브랜드가 딱딱한 어조를 쓴다면 고객들은 혼란스러워할 거예요.

 

톤은 브랜드가 말하는 방식이고, 무드는 브랜드가 만들어내는 전체적인 분위기예요. 코카콜라는 항상 밝고 긍정적인 톤을 유지하며 행복하고 즐거운 무드를 만들어내죠. 반면 롤렉스는 품격 있고 절제된 톤으로 고급스럽고 시간을 초월한 무드를 연출해요.

 

톤&무드를 정할 때는 타겟 고객의 라이프스타일과 가치관을 깊이 이해해야 해요. MZ세대를 타겟으로 한다면 친근하고 위트 있는 톤이 효과적이겠지만, 전문가 집단을 대상으로 한다면 신뢰감 있고 전문적인 톤이 필요하겠죠. 중요한 건 한번 정한 톤&무드를 모든 채널에서 일관되게 유지하는 거예요.

 

시각적 요소도 톤&무드를 만드는 핵심 요소예요. 색상, 폰트, 이미지 스타일, 레이아웃 등 모든 디자인 요소가 하나의 일관된 브랜드 경험을 만들어야 해요. 에르메스의 오렌지색 박스, 티파니의 민트색, 애플의 미니멀한 화이트는 그 자체로 브랜드를 상징하는 무드가 되었답니다.

🎯 브랜드 톤&무드 체크리스트

요소	점검 사항	일관성 유지 방법
언어적 톤	말투, 어휘, 문장 스타일	브랜드 보이스 가이드라인
시각적 무드	색상, 폰트, 이미지	디자인 시스템 구축
감정적 온도	따뜻함/차가움 정도	브랜드 퍼스널리티 정의

 

디지털 채널이 다양해지면서 톤&무드의 일관성을 유지하기가 더 어려워졌어요. 웹사이트, 소셜미디어, 이메일, 앱 등 각 채널의 특성에 맞게 조정하면서도 핵심적인 브랜드 정체성은 유지해야 해요. 인스타그램에서는 비주얼 중심으로, 링크드인에서는 전문적으로, 틱톡에서는 재미있게 표현하되 근본적인 브랜드 성격은 같아야 한답니다.

 

톤&무드는 시대에 따라 미세하게 진화할 수 있어요. 버버리처럼 전통적이고 보수적이던 브랜드도 젊은 세대와 소통하기 위해 좀 더 현대적이고 대담한 무드로 변화했죠. 하지만 이런 변화도 급격하기보다는 점진적이어야 하고, 브랜드의 핵심 DNA는 유지되어야 해요.

 

직원들이 브랜드 톤&무드를 체화하는 것도 중요해요. 고객 서비스 직원의 말투, 매장 직원의 태도, 소셜미디어 담당자의 댓글 하나하나가 브랜드 경험을 만들어가죠. 정기적인 교육과 명확한 가이드라인을 통해 모든 접점에서 일관된 브랜드 경험을 제공해야 해요.

 

성공적인 톤&무드는 고객과의 정서적 연결고리를 만들어요. 고객이 브랜드를 떠올릴 때 특정한 느낌이나 감정이 자동으로 연상된다면, 그것이 바로 톤&무드가 제대로 작동하고 있다는 증거랍니다. 이런 일관성이 브랜드 충성도의 기반이 되죠!

📊 콘텐츠 퍼포먼스를 위한 기본 뼈대

아무리 창의적이고 감동적인 콘텐츠라도 체계적인 구조 없이는 제대로 된 성과를 낼 수 없어요. 콘텐츠 퍼포먼스를 위한 기본 뼈대는 기획 단계부터 배포, 분석까지 전 과정을 아우르는 전략적 프레임워크랍니다. 이 뼈대가 탄탄해야 콘텐츠가 목표한 성과를 달성할 수 있어요.

 

첫 번째로 명확한 목표 설정이 필요해요. 브랜드 인지도 향상, 리드 생성, 매출 증대, 고객 충성도 강화 등 콘텐츠가 달성해야 할 구체적인 목표를 정해야 해요. SMART(Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) 기준에 따라 '3개월 내 웹사이트 트래픽 30% 증가' 같은 측정 가능한 목표를 세우는 것이 중요하답니다.

 

콘텐츠 형식과 채널 전략도 퍼포먼스의 핵심이에요. 블로그, 동영상, 인포그래픽, 팟캐스트 등 다양한 형식 중 타겟 고객이 선호하는 방식을 선택해야 해요. 또한 각 채널의 알고리즘과 특성을 이해하고 최적화된 콘텐츠를 제작해야 하죠. 유튜브용 영상과 인스타그램 릴스는 같은 주제라도 다르게 편집되어야 해요.

 

데이터 기반의 의사결정 체계를 구축하는 것도 필수예요. 조회수, 참여율, 전환율, 체류시간 등 핵심 성과 지표(KPI)를 설정하고 지속적으로 모니터링해야 해요. 구글 애널리틱스, 소셜미디어 인사이트 등의 도구를 활용해 콘텐츠 성과를 정량적으로 분석하고 개선점을 찾아내야 한답니다.

📈 콘텐츠 퍼포먼스 측정 지표

단계	주요 지표	개선 방향
노출(Reach)	조회수, 도달률	SEO 최적화, 유료 광고
참여(Engagement)	좋아요, 댓글, 공유	인터랙티브 요소 추가
전환(Conversion)	클릭률, 구매율	CTA 최적화

 

콘텐츠 배포 일정과 주기도 전략적으로 계획해야 해요. 일관된 발행 주기는 고객의 기대감을 만들고 알고리즘에도 긍정적인 영향을 줘요. 콘텐츠 캘린더를 만들어 시즌 이벤트, 브랜드 캠페인, 업계 트렌드 등을 고려한 연간 계획을 수립하는 것이 좋답니다.

 

리소스 관리와 협업 체계도 퍼포먼스의 중요한 요소예요. 기획자, 디자이너, 카피라이터, 마케터 등 각 담당자의 역할을 명확히 하고 효율적인 워크플로우를 구축해야 해요. 프로젝트 관리 툴을 활용해 진행 상황을 투명하게 공유하고 피드백을 신속하게 반영하는 시스템이 필요하죠.

 

A/B 테스트와 지속적인 최적화는 콘텐츠 퍼포먼스를 높이는 핵심이에요. 제목, 썸네일, CTA 문구 등을 조금씩 바꿔가며 어떤 버전이 더 좋은 성과를 내는지 테스트해보세요. 작은 개선이 모여 큰 성과 향상으로 이어진답니다.

 

콘텐츠의 수명 주기 관리도 놓치지 말아야 해요. 일회성으로 끝나는 것이 아니라 에버그린 콘텐츠로 만들어 지속적인 가치를 창출하거나, 시즌에 맞춰 업데이트하여 재활용하는 전략이 필요해요. 성과가 좋았던 콘텐츠는 다양한 형식으로 재가공하여 더 많은 고객에게 도달할 수 있도록 해야 한답니다! 📊

❓ FAQ

Q1. 브랜드 콘텐츠 기획 시 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가요?

 

A1. 타겟 고객의 페인 포인트와 니즈를 파악하는 것이 가장 중요해요. 고객 인터뷰, 소셜미디어 모니터링, 검색어 분석 등을 통해 고객이 진짜로 원하는 것이 무엇인지 깊이 이해해야 해요. 이 과정 없이 만든 콘텐츠는 공감을 얻기 어렵답니다.

 

Q2. 브랜드 철학을 콘텐츠에 자연스럽게 녹여내는 방법은?

 

A2. 직접적인 선언보다는 스토리텔링을 통해 간접적으로 전달하는 것이 효과적이에요. 고객 사례, 직원 이야기, 제품 개발 비하인드 스토리 등을 통해 브랜드가 추구하는 가치를 보여주세요. 행동으로 증명하는 것이 말로 설명하는 것보다 훨씬 강력해요.

 

Q3. 감정 트리거 포인트를 과하지 않게 활용하는 방법은?

 

A3. 진정성이 핵심이에요. 실제 고객 스토리나 브랜드의 진짜 경험을 바탕으로 하면 자연스러운 감동을 줄 수 있어요. 또한 타겟 고객의 문화적 배경과 정서를 고려해 적절한 수준의 감정 표현을 찾는 것이 중요하답니다.

 

Q4. 효과적인 CTA를 만드는 핵심 팁은?

 

A4. 고객이 얻을 가치를 명확히 제시하고, 행동의 장벽을 낮춰주세요. '무료 체험', '부담 없이 시작하기' 같은 표현이 효과적이에요. 또한 긴급성이나 희소성을 적절히 활용하되, 과도한 압박은 피하는 것이 좋답니다.

 

Q5. 브랜드 톤&무드가 일관성을 잃었을 때 어떻게 복구하나요?

 

A5. 먼저 브랜드 가이드라인을 재정립하고 모든 팀원과 공유하세요. 기존 콘텐츠를 감사하여 일관성이 깨진 부분을 파악하고, 점진적으로 수정해나가야 해요. 급격한 변화보다는 단계적인 조정을 통해 고객의 혼란을 최소화하는 것이 중요해요.

 

Q6. 콘텐츠 퍼포먼스 측정 시 가장 중요한 지표는?

 

A6. 비즈니스 목표에 따라 달라지지만, 일반적으로 참여율(engagement rate)과 전환율(conversion rate)이 가장 중요해요. 단순 조회수보다는 실제로 고객이 콘텐츠와 상호작용하고 원하는 행동을 취했는지를 측정하는 것이 핵심이랍니다.

 

Q7. 적은 예산으로도 퀄리티 높은 브랜드 콘텐츠를 만들 수 있나요?

 

A7. 충분히 가능해요! 진정성 있는 스토리와 창의적인 아이디어가 있다면 큰 예산 없이도 임팩트 있는 콘텐츠를 만들 수 있어요. UGC(User Generated Content) 활용, 직원 참여, 스마트폰 촬영 등을 통해 비용을 절감하면서도 진정성 있는 콘텐츠를 제작할 수 있답니다.

 

Q8. 브랜드 콘텐츠의 수명을 늘리는 방법은?

 

A8. 에버그린 콘텐츠로 기획하고, 다양한 형식으로 재가공하세요. 하나의 핵심 콘텐츠를 블로그, 인포그래픽, 숏폼 영상 등으로 변형하면 더 많은 채널에서 활용할 수 있어요. 또한 시즌이나 트렌드에 맞춰 업데이트하면 지속적으로 가치를 창출할 수 있답니다.